الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك موقع omanosaura.com أو حجز أي رحلة أو مغامرة أو نشاط معنا، فإنك (ومن تحجز نيابةً عنهم) تقبل هذه الشروط والأحكام كاملةً. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها فيرجى عدم إتمام الحجز.

إضافةً إلى الموافقة على هذه الشروط إلكترونياً، يجب على كل مشارك (أو ولي أمره) التوقيع على مستند رفع المسؤولية في الموقع قبل الاشتراك في أي نشاط. لا يُسمح بالمشاركة دون توقيع المستند.

2. تحمّل المخاطر وإخلاء المسؤولية

تجاربنا أنشطة خارجية ومغامرات (تشمل المشي الجبلي ورحلات الأودية والسباحة والنزول بالحبال والتسلق والسلك الانزلاقي والقيادة الوعرة) وتحمل مخاطر بطبيعتها، منها على سبيل المثال لا الحصر: الإصابات الشخصية، الأمراض، الإعاقات أو حالات الوفاة، وسرقة المعدات الشخصية أو الأضرار المادية.

بحجزك فإنك تقر بأنك تشارك طوعاً وتتحمل مسؤولية هذه المخاطر. لا تتحمل إدارة عمانوصورا أي مسؤولية عن الحوادث التي تقع بسبب عدم اتباع المشاركين لقواعد الأنشطة، أو عدم الإصغاء للتوجيهات المقدمة من المشرفين أو العاملين في الشركة، أو الاستخدام الخاطئ للمعدات، أو الانزلاق أو التعثر أو السقوط في أي من المسارات المنظمة من قبل الشركة.

عمانوصورا غير مسؤولة عن متابعة المشاركين خارج مناطق الأنشطة المحددة.

3. المتطلبات الصحية

بحجزك فإنك تقر بأن وضعك الصحي يسمح لك بالمشاركة في الأنشطة، وأنك لا تعاني من أي ظروف صحية أو أمراض مزمنة تمنعك من المشاركة بأمان.

تقع عليك مسؤولية إبلاغنا قبل الرحلة بأي حالة صحية ذات صلة، سواء كانت حالتك أو حالة من تحجز له. لا تتحمل عمانوصورا أي مسؤولية عن نتائج الحالات الصحية التي لم يتم الإفصاح عنها.

4. الأطفال وأولياء الأمور

للمشاركين دون 6 سنوات، يجب أن يوقّع مستند رفع المسؤولية مرافقٌ بعمر 18 سنة فما فوق، ويجب أن يكون الأطفال بعمر 6 سنوات وما دون برفقة أحد البالغين طوال التجربة.

ولي الأمر الذي يحجز لقاصر يقبل هذه الشروط نيابةً عنه، ويبقى مسؤولاً عن الإشراف عليه خارج الأنشطة المنظمة.

5. مسؤوليات المشارك

على المشاركين اتباع توجيهات مرشدينا ومشرفينا في جميع الأوقات، واستخدام المعدات حسب التعليمات، والالتزام بقواعد السلامة لكل نشاط.

يحق لعمانوصورا استبعاد أي مشارك يعرّض نفسه أو الآخرين أو طاقمنا للخطر من النشاط دون استرجاع المبلغ.

6. الحجز والأسعار والدفع

جميع الأسعار بالريال العُماني. يمكن الدفع إلكترونياً بالبطاقة عبر ثواني، بوابة الدفع المرخصة في عُمان، أو نقداً عند الوصول حيثما يتوفر هذا الخيار.

يتأكد حجز البطاقة عند اكتمال الدفع، ويتأكد الحجز النقدي عند إصدار بريد التأكيد. يحصل كل حجز مؤكد على رقم مرجعي تجده في بريد التأكيد وفي صفحة مشترياتك.

يغلق الحجز قبل 24 ساعة من بداية يوم الرحلة (الساعة 00:00 بتوقيت عُمان من تاريخ الرحلة)، وهو نفس الموعد النهائي للإلغاء المجاني وتغيير التاريخ.

7. الإلغاء وتغيير الموعد والاسترجاع

يمكنك إلغاء حجزك أو تغيير تاريخه مجاناً حتى 24 ساعة قبل بداية يوم الرحلة (الساعة 00:00 بتوقيت عُمان من تاريخ الرحلة). مثلاً، لرحلة بتاريخ 10 من الشهر يمكنك الإلغاء أو التغيير حتى نهاية يوم 8.

عند إلغاء حجز مدفوع بالبطاقة ضمن فترة الإلغاء المجاني، تسترجع المبلغ المدفوع كاملاً (100%) إلى وسيلة الدفع الأصلية. تتم معالجة الاسترجاع فوراً من جهتنا ويظهر عادةً خلال 3 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

الحجوزات النقدية لا يُدفع فيها أي مبلغ مقدماً، فإلغاؤها ضمن الفترة المجانية مجاني ولا يترتب عليه شيء.

خلال الـ24 ساعة السابقة ليوم الرحلة، لا يمكن إلغاء الحجز أو تغيير موعده ولا يُسترجع أي مبلغ. وينطبق ذلك أيضاً في حال عدم الحضور للرحلة.

يمكنك الإلغاء أو تغيير الموعد مباشرةً من صفحة مشترياتك على omanosaura.com/ar/purchases. ويتم تأكيد كل إلغاء أو تغيير عبر البريد الإلكتروني.

8. الإلغاء من قبل عمانوصورا

قد نضطر لإلغاء رحلة أو تأجيلها لأسباب تتعلق بالطقس أو السلامة أو عدم اكتمال الحد الأدنى للمجموعة أو ظروف تشغيلية أخرى. سنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن عبر بيانات التواصل في حجزك.

في حال ألغينا رحلتك، تختار بين استرجاع كامل المبلغ المدفوع (100%) أو تغيير الموعد مجاناً إلى تاريخ جديد.

9. القوة القاهرة

لا تتحمل عمانوصورا المسؤولية عن الإخلال بالتزاماتها نتيجة أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك الأحوال الجوية الشديدة والكوارث الطبيعية والقرارات الحكومية وغيرها من حالات القوة القاهرة. وفي هذه الحالات تنطبق سياسة الإلغاء من قبل الشركة المذكورة أعلاه.

10. التكاليف الطبية

يوافق المشاركون على تحمّل مسؤولية تكاليفهم الطبية متى ما دعت الحاجة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر خدمات الإسعاف والإقامة بالمستشفيات والأدوية والمواد الصيدلانية وجلسات العلاج الطبيعي والعلاج النفسي وبرامج إعادة التأهيل. وننصح المشاركين بالحصول على تأمين شخصي أو تأمين سفر مناسب.

11. التعويض

توافق على تعويض عمانوصورا والأشخاص المعفيين عن أي أضرار أو خسائر (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) تتكبدها الشركة بسبب دعوى أو مطالبة ترفعها أنت أو ابنك أو أي شخص آخر فيما يتعلق بمشاركتك، وتتنازل عن رفع أي دعوى أو شكوى ضد عمانوصورا فيما يتعلق بأي ضرر قد ينشأ عن مشاركتك في الأنشطة، إلا فيما لا يجوز استبعاد المسؤولية عنه بموجب القانون العُماني.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر في المقام الأول وفقاً لقوانين سلطنة عُمان، ولمحاكمها الاختصاص القضائي الحصري بالنظر في النزاعات الناشئة عنها.

في حال صدور قرار بأن أياً من هذه الشروط باطل أو غير سارٍ أو غير قابل للنفاذ، يُعد ذلك الشرط لاغياً وتظل بقية الشروط سارية ونافذة وملزمة.

13. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط أو حجزك، تواصل معنا على info@omanosaura.com أو عبر واتساب على ‎+968 9559 8840.