سياسة الخصوصية

1. ما نجمعه

بيانات الحساب: عند تسجيل الدخول نخزّن بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك مرتبطةً بحسابك.

بيانات الحجز: التجارب التي تحجزها، وتواريخ الرحلات، وعدد المشاركين، والمبالغ المدفوعة، وسجل حجوزاتك.

الرسائل والتقييمات: ما ترسله عبر نموذج التواصل وأي تقييمات تنشرها على تجاربنا.

2. كيف نستخدمها

نستخدم بياناتك لإدارة حسابك ومعالجة حجوزاتك، وإرسال الرسائل التعاملية (تأكيدات الحجز والتذكيرات وإشعارات الإلغاء والاسترجاع)، والرد على رسائلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانات الطرف الثالث.

3. الخدمات التي نعتمد عليها

تسجيل الدخول يتم عبر Google Firebase الذي يعالج بيانات دخولك وتسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية.

المدفوعات الإلكترونية تعالجها شركة ثواني، بوابة الدفع المرخصة في عُمان.

الرسائل الإلكترونية تُرسل عبر Brevo.

موقعنا وقاعدة بياناتنا مستضافان لدى Vercel وNeon على بنية تحتية في أوروبا.

4. بيانات البطاقة

لا تطّلع عمانوصورا على بيانات بطاقتك ولا تخزّنها إطلاقاً. تتم مدفوعات البطاقة بالكامل على صفحات ثواني الآمنة، ونخزّن فقط مرجع الدفع لنتمكن من معالجة الاسترجاع.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الحجز والدفع للمدة التي تتطلبها الأغراض القانونية والمحاسبية والضريبية.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائماً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة به في أي وقت.

6. حقوقك

يمكنك عرض وتحديث اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك من صفحة حسابك في أي وقت.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها أو حذفها، بالتواصل معنا على العنوان أدناه.

7. التواصل

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على info@omanosaura.com.